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风雨十四载 阳光伴您行 阳光产险2019年客户节圆满落幕

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风雨14年阳光与您阳光财产保险2019年客户节成功结束

,是阳光保险集团的第14个星期天,阳光保险商业节顺利结束。本次客户节与“最小服务,享受阳光”主题密切相关,通过一系列客户体验升级活动,充分表达对客户的真诚感谢和对社会的公益反馈。

阳光财产保险进入乌兰察布开展学生援助和诊所活动

在这个客户日,阳光财产保险积极响应国家扶贫工作要求,进入内蒙古乌兰察布,开展专项援助和诊所。据悉,阳光财产保险向乌兰察布市三所学校共捐赠学费责任险4500万元,赠送文化体育器材5万元,医疗急救箱3万元,免费为111名学校教师提供和学生。镜子。此外,我们还利用自己的优势资源为当地居民提供免费医疗服务,展示他们的爱心,展现他们对阳光的热爱。

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“我与客户的距离”客户体验活动

为了充分了解客户的需求,增强客户服务体验,在客户的一天,阳光财产保险在其官方微信公众账号和汽车生活APP平台上推出了“我想呕吐”和“NPS研究活动”。与此同时,在西宁,武汉,许昌和合肥四个城市开设了线下体验店,每家体验店都选择了5位“最佳体验官”。这项活动得到了客户的积极响应,阳光财产保险还通过进一步的活动积累了良好的客户需求样本,以进一步改善客户服务。

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享受阳光客户反馈活动

在客户节日期间,阳光保险还在其官方微信公众账号和汽车生活应用中推出了“幸运转”奖获奖活动和官方微型趣味系列小游戏活动,以回馈客户。共有410,000人被邀请参加整个活动。其中,阳光财产保险主任的参与人数为146,000人,车龄应用程序的参与人数为264,000人。

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用心服务,力争成为“客户服务之星”

为了提高每个客户联络点的服务能力,在客户节日期间,阳光财产保险推出了员工服务技能大赛,并涌现出一大批高素质,高技能的“客户之星”。据悉,此活动的参与者是主要客户联络点的柜台服务人员和理赔服务人员。针对不同的业务领域制定了不同的选择规则,包括技能竞争,服务质量,服务效率,客户满意度和汽车。生活APP推广等内容,多维度,全方位的竞争性商业服务技巧,更好地服务于客户需求。

阳光财产保险负责人表示,虽然客服节已圆满结束,阳光财产保险将继续优化客户服务,服务创新和升级步伐永不停止。 看看更多

09: 36

来源: GSHX

风雨14年阳光与您阳光财产保险2019年客户节成功结束

,是阳光保险集团的第14个星期天,阳光保险商业节顺利结束。本次客户节与“最小服务,享受阳光”主题密切相关,通过一系列客户体验升级活动,充分表达对客户的真诚感谢和对社会的公益反馈。

阳光财产保险进入乌兰察布开展学生援助和诊所活动

在这个客户日,阳光财产保险积极响应国家扶贫工作要求,进入内蒙古乌兰察布,开展专项援助和诊所。据悉,阳光财产保险向乌兰察布市三所学校共捐赠学费责任险4500万元,赠送文化体育器材5万元,医疗急救箱3万元,免费为111名学校教师提供和学生。镜子。此外,我们还利用自己的优势资源为当地居民提供免费医疗服务,展示他们的爱心,展现他们对阳光的热爱。

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“我与客户的距离”客户体验活动

为了充分了解客户的需求,增强客户服务体验,在客户的一天,阳光财产保险在其官方微信公众账号和汽车生活APP平台上推出了“我想呕吐”和“NPS研究活动”。与此同时,在西宁,武汉,许昌和合肥四个城市开设了线下体验店,每家体验店都选择了5位“最佳体验官”。这项活动得到了客户的积极响应,阳光财产保险还通过进一步的活动积累了良好的客户需求样本,以进一步改善客户服务。

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享受阳光客户反馈活动

在客户节日期间,阳光保险还在其官方微信公众账号和汽车生活应用中推出了“幸运转”奖获奖活动和官方微型趣味系列小游戏活动,以回馈客户。共有410,000人被邀请参加整个活动。其中,阳光财产保险主任的参与人数为146,000人,车龄应用程序的参与人数为264,000人。

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用心服务,力争成为“客户服务之星”

为了提高每个客户联络点的服务能力,在客户节日期间,阳光财产保险推出了员工服务技能大赛,并涌现出一大批高素质,高技能的“客户之星”。据悉,此活动的参与者是主要客户联络点的柜台服务人员和理赔服务人员。针对不同的业务领域制定了不同的选择规则,包括技能竞争,服务质量,服务效率,客户满意度和汽车。生活APP推广等内容,多维度,全方位的竞争性商业服务技巧,更好地服务于客户需求。

阳光财产保险负责人表示,虽然客服节已圆满结束,阳光财产保险将继续优化客户服务,服务创新和升级步伐永不停止。 看看更多

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